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2020.02.07 note

リモートワークにおけるコミュニケーション

https://twitter.com/kohide\_I/status/1223077172589449216

いくつか事業やリモートワークなどのお手伝いしてる会社のSlackに入っててわかったのは、みんなコミュニケーション量が全然少ないなーと。

この状態でリモートワークしたらそれは「コミュニケーションとれない」となりますね。 場所が離れてるのが問題じゃなくて、単純に量が圧倒的に不足してる。

https://twitter.com/kohide\_I/status/1223078493363159042

チャットでの非同期コミュニケーションが中心の場合、

「思ってること、考えてること、言いたいこと」

をすべてチャットで言う、が基本なんだよなーと思ってます。 そういう蓄積があって初めてどんどん物事が前に進んでいくし、コミュニケーションが円滑になっていくんですよね。

https://twitter.com/kohide\_I/status/1223079185591062528

どうやらチャットを連絡ツールとして捉えている人が多いのだろうなーと。メールの代替的な感じ。

「チャット=オフィス」だから、あの場所にすべての会話が行われていくくらいにしていかないとなんですよねー。

テキストベースでバシバシやりとりできるのは割と特殊なスキル、みたいなのをどこかで読んだ気がする。ところてんさんの資料だっけな?

[チャットコミュニケーションの問題と心理的安全性の課題 EOF2019](https://www.slideshare.net/TokorotenNakayama/eof2019)

  • コミュニケーションに対する認識の違い
    • コミュニケーション = 利害調整・人に対する働きかけ
      • 情報の流れをコントロール、組織を円滑に回す
      • メンバーの思惑を調整
      • 人に合わせた内容を話す
      • 人心掌握、説得、コントロール、ストック情報
    • コミュニケーション = 課題解決・第三者に対する情報発信
      • 私はどのような人で、何が困っているのか。GiveFirst
      • 何が重要かわからないので重要ではない情報も流す
      • 課題解決・知識融合・フロー情報
  • 人の言語能力はグラデーションである
  • パブリックチャンネルはストレス源である

リモートワークの知見 コミュニケーション