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- 1章 SREにおけるコンテキストとコントロール
- コンテキストベースのモデルとコントロールベースのモデルがあり、サービスの性質によってどちらが適切かは変わりそう
人々が漫然と運用業務を行っているわけではなく、適切な意思決定を行うためのコンテキストが欠如しているだけだ
- 19章 ドキュメント作成業務の改善：エンジニアリングワークフローへのドキュメンテーションの統合